Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 18 Ekim 2026

Bu politika, pirmobilya.net vitrininin kullanılması ve Pir Mobilya ile WhatsApp Business Platform (Cloud API), telefon veya e-posta üzerinden iletişim kurulması sırasında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Kişisel verilerden sorumlu işletme

2. Hangi bilgiler, nasıl ve neden işlenir?

Bu dayanaklar işlemin niteliğine ve geçerli mevzuata göre uygulanır. Türkiye'de 6698 sayılı Kanunun kapsamına giren faaliyetler için sözleşme, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi / kullanılması / korunması, meşru menfaat veya gerektiğinde açık rıza şartları somut işleme göre değerlendirilir. Faaliyet Türkiye ve Birleşik Krallık için yürütüldüğünden, KVKK ve uygulanabilir Birleşik Krallık veri koruma kuralları somut işlem özelinde değerlendirilir.

Site üzerinde üyelik, ödeme formu veya sunucuya veri gönderen bir iletişim formu bulunmaz. WhatsApp bağlantısını açmak mesajı kendiliğinden göndermez; paylaşım, ilgili uygulamada sizin mesajı göndermenizle gerçekleşir. Kimlik belgesi, kart numarası, CVV veya özel nitelikli kişisel verileri mesajla paylaşmayın.

3. WhatsApp ve hizmet sağlayıcıları

WhatsApp üzerinden iletişimde Meta / WhatsApp altyapısı kullanılır. Telefon numaranız, mesaj içeriği, ekler ve mesajın teknik durum bilgileri bu hizmetin çalışması kapsamında işlenebilir. İşletmenin kullandığı mesaj yönetim sistemi varsa yetkili personel ve bu sistemi işleten sağlayıcı talebi yönetmek için gerekli verilere erişebilir. WhatsApp ve Meta'nın kendi veri işleme faaliyetleri kendi politikalarına da tabidir.

İletişim süreçlerinde Meta / WhatsApp Cloud API ve işletmenin kullandığı RediCRM mesaj yönetim sistemi yer alır. Web sitesinin barındırma ve güvenlik hizmetleri kapsamında zorunlu teknik veriler işlenebilir; alt hizmet sağlayıcılar fiili sistem yapılandırmasına göre değerlendirilir.

Satış gerçekleşirse gerekli bilgiler teslimat, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için ilgili hizmet sağlayıcılarla ve yetkili makamlarla, amaç için gereken ölçüde paylaşılabilir.

4. Yurt dışına aktarım

WhatsApp / Meta ve yurt dışında bulunan teknik sağlayıcılar nedeniyle veriler farklı ülkelerde işlenebilir. Kullanılan sağlayıcı ve uygulanabilir hukuka göre gerekli aktarım şartlarının sağlanması gerekir. Bir bağlantıya tıklamak tek başına yurt dışı aktarım için açık rıza sayılmaz.

Türkiye ve Birleşik Krallık arasında ve Meta / WhatsApp gibi teknik hizmet sağlayıcılarının altyapılarında sınır ötesi veri işleme söz konusu olabilir. Aktarımlar için, uygulanabilir hukuk kapsamında gerekli koruma ve aktarım koşulları sağlanmalıdır; bu metin tek başına bir aktarım izni ya da mekanizması oluşturmaz.

5. Kampanya mesajları ve vazgeçme

Ürün hakkında soru sormanız veya siteyi ziyaret etmeniz, sonraki kampanyalar için genel bir tanıtım izni sayılmaz. Tanıtım mesajları, gerekli bilgilendirme ve izinler sağlandığında gönderilir. Pir Mobilya ile iletişim kurduğunuz WhatsApp sohbetine İPTAL, DUR veya STOP yazarak ya da yukarıdaki iletişim kanallarından talep ileterek tanıtım iletişimini durdurabilirsiniz.

Ret talepleri işleme alınır; talep sonrası tanıtım gönderilmez. Gerekli işlem / destek bildirimleri farklı bir hukuki dayanakla devam edebilir. Tekrar tanıtım yapılmasını önlemek için asgari ret kaydı tutulabilir. Bu tercih, geçmiş kayıtların tamamının silinmesi talebinden ayrıdır.

6. Saklama ve güvenlik

Veriler belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca ve varsa zorunlu yasal saklama süreleri kadar tutulur. İşleme amacı ve dayanağı kalmayan kayıtlar silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Yetkisiz erişimi azaltmak için erişim yetkileri ve teknik güvenlik önlemleri uygulanmalıdır.

Kayıt türlerine göre işletmenin belirlediği süreler ve yedeklerden silme takvimi: Ürün bilgi ve teklif talepleri ile WhatsApp yazışmaları: son iletişimden itibaren en fazla 24 ay; tanıtım izni kayıtları: izin geçerli olduğu sürece ve sona ermesinden sonra uyuşmazlık/kanıt gereksinimleri için en fazla 3 yıl; ileti ret kayıtları: yeniden mesaj gönderilmesini önlemek için gerekli olduğu sürece; sipariş ve fatura belgeleri: tabi olunan ülkedeki zorunlu yasal süre boyunca (genellikle 6–10 yıl; uygulanacak süre işlem ve ülkeye göre belirlenir); güvenlik erişim günlükleri: normal koşullarda 90 gün; sistem yedekleri: olağan döngüde en fazla 30 gün. Hukuki uyuşmazlık, yasal talep veya mevzuat gerektiren durumlarda ilgili kayıtlar daha uzun tutulabilir.

7. Tarayıcıda tutulan seçimler

Seçtiğiniz ürünlerin kimlikleri cihazınızdaki yerel depolamada saklanır. Bu liste mevcut site kodu tarafından otomatik olarak sunucuya iletilmez. Ayrıntılar ve temizleme seçeneği Çerez ve Yerel Depolama sayfasındadır.

8. Haklarınız ve başvuru

Uygulanabilir hukuka göre verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını ve alıcılarını öğrenme, verilere erişme, yanlış bilgileri düzelttirme, koşulları varsa silme / yok etme, işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, itiraz etme, rızayı geri alma ve yetkili makama başvurma haklarınız bulunabilir. Türkiye bakımından 6698 sayılı Kanunun 11. maddesindeki haklar saklıdır; münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini isteme de bu kapsamdadır.

Talebinizi yukarıdaki gerçek işletme iletişim kanallarına veya bizimle yazıştığınız WhatsApp hattına iletin. Veri silme talimatları ayrıca açıklanmıştır. Başvurular uygulanabilir yasal süre içinde yanıtlanır. Kimlik doğrulaması için yalnızca gerekli ve ölçülü bilgi istenmelidir.

9. Diğer politikalar ve güncellemeler

WhatsApp Gizlilik Politikası · Meta Gizlilik Politikası

İşleme yöntemleri değişirse bu politika güncellenir; gerekli durumlarda ek bilgilendirme ve izin süreçleri yürütülür. Politikanın yayımlanması tek başına açık rıza oluşturmaz.